Conducteur supplémentaire gratuit. Chez Vive Car Rental, vous pouvez rajouter jusqu'à 3 personnes sans frais supplémentaires, nous n'avons besoin que de votre permis de conduire actuel et d'une pièce d'identité valide.
Sièges enfants gratuits. Chez Vive Car Rental, nous proposons des sièges pour enfants adaptés à l'âge, à la taille et au poids de vos enfants. Ainsi, en plus de respecter la réglementation routière, vous aurez la tranquillité d'esprit qu'ils voyagent en toute sécurité. Vous pouvez bénéficier gratuitement de 1 siège enfant.
Assistance H24. Conduisez l'esprit tranquille en sachant qu'en cas de problème nous sommes là pour vous aider, en cas de crevaison, de panne de batterie ou d'oubli des clés à l'intérieur du véhicule. Nous avons une assistance en espagnol, français et anglais 24 heures sur 24.
Smartphone avec internet. Vive Car Rental propose de louer un smartphone avec internet illimité et GPS.
Tous les véhicules chez Vive Car Rental bénéficie d'une assurance complete, le prix varie en fonction de la franchise. Vive Car Rental propose 3 options de franchise:
Basique: Assurance complete avec franchise de 10%.
ATTENTION: L'assurance calcule la franchise sur la valeur facture de la voiture, par exemple si la voiture coute 15000 euros la franchise est de 1500 euros. En cas de dégats causés sur la voiture le client devra payer la totalité de la franchise soit 1500 euros dans notre exemple. Apres avoir fait réparer la voiture dans l'agence d'origine (Nissan, Kia, Mg etc etc..) Vive Car Rental vous émettra une facture.
Modérée: Assurance complete avec franchise de 5%. ATTENTION: L'assurance calcule la franchise sur la valeur facture de la voiture, par exemple si la voiture coute 15000 euros la franchise est de 750 euros. En cas de dégats causés sur la voiture le client devra payer la totalité de la franchise soit 750 euros dans notre exemple. Apres avoir fait réparer la voiture dans l'agence d'origine (Nissan, Kia, Mg etc etc..) Vive Car Rental vous émettra une facture.
Zéro tracas: Assurance complete sans franchise.
Dans ce cas le client n'aura rien a payer SAUF en cas de motifs de résiliation de l'assurance. (voir section MOTIFS DE RÉSILIATION DE L'ASSURANCE)
Les tarifs chez Vive Car Rental dépendent de plusieurs facteurs: - Le temps d'anticpation de la réservation. - Le modele du véhicule. - La saison. - Des offres en vigeur.
Chez Vive Car Rental nous acceptons divers moyens de paiement:
- Virements sur compte N26 et compte mexicain. - Effectif, dollars américains, euros, dollars canadiens au taux du jour. - Paiement par carte de débit / crédit- - Paiement via paypal.
En cas de panne: Appelez notre numéro de service téléphonique pour signaler la panne, selon la situation, un service d'assistance routière vous sera envoyé ou, si nécessaire, un véhicule de remplacement. Important : Selon les clauses du contrat, le client n'est pas autorisé à effectuer des réparations de quelque nature que ce soit sur la voiture. L'entreprise ne remboursera pas les réparations non autorisées.
En cas d'accident: Appelez notre numéro de service téléphonique pour signaler l'accident ainsi que les autorités correspondantes si nécessaire. Important : Pour faire appliquer l'assurance et la couverture des dommages pour la voiture que le client a contracté avec Vive Car Rental, il est nécessaire qu'il y ait un « constat » émis par l'expert de la compagnie d'assurance. Si ce document n'est pas disponible, les dommages ne seront pas couverts par l'assurance et seront à la charge exclusive du client.
Afin de respecter les autres clients ayant réservé une voiture, nous vous demandons de restituer la voiture au plus tard à l'heure stipulée dans votre contrat. Le temps maximum de tolerance sans frais supplémentaires est de 30 minutes, après cette période, le tarif est de 300 MXN pour les berlines ou 400 MXN pour les minivans et seront facturés pour chaque heure de retard, à compter de l'heure de livraison initiale et jusqu'à un maximum de 3 Heures. Passé ce délai, une journée complète de location sera facturée.
Bien sûr, nous voulons que vous ayez l'impression de conduire votre propre voiture, donc votre animal de compagnie est le bienvenu. N'oubliez pas qu'en cas de taches, de saletés et de mauvaises odeurs causées par votre animal, un service de nettoyage en profondeur, de lavage des fauteuils et/ou de désodorisation de la voiture vous sera facturé.
L'éssence n'est pas incluse dans le devis total. Le véhicule loué doit être rendu avec le même niveau d'éssence reçu, conformément à ce qui sera stipulé dans le bail. Il n'y a pas de remboursement pour l'excès d'essence. Si le client rend la voiture avec moins d'éssence, il lui sera facturé la différence à un coût plus élevé que dans les stations-services.
1) Afin de fournir à nos clients des véhicules propres et libres de mauvaises odeurs, il est strictement interdit de fumer dans tous les véhicules de Vive Car Rental. Dans le cas où le véhicule est restitué avec une odeur ou des résidus de cigarette, des frais de nettoyage et de désodorisation seront appliqués. Le coût de la désodorisation ne dispense pas le client des frais causés par les dommages aux vêtements et sieges causés par les brûlures de cigarette.
2) En cas dommage et/ou accident causé par l'alcohol l'assurance s'annule automatiquement. Tous les frais occasionnés seront a la charge du client.
Les clés, la carte de circulation et les plaques d'immatriculation ne sont incluses dans aucune des couvertures du véhicule, de sorte que le client doit payer le coût de remplacement en cas de perte ou de vol.
Désodorisation (animaux, cigarettes) Ne dispense pas des dommages aux vêtements causés par les brûlures de cigarettes. Coût de 2500 de pesos
lavage des fauteuils Coût de 1250 pesos mxn
Nettoyage Coût de 400 de pesos
Clés perdues De 4500 mxn pesos à 20000 mxn pesos par pièce et selon le modèle de voiture.
Perte/saisie de plaques d'immatriculation Coût de 6500 de pesos
- Tarifs fixes. - Délais selon vos besoins. - Différentes options de paiement. - Réservation prioritaire et livraison du véhicule. - Assurance et protection pour la voiture selon les besoins de votre entreprise. - Livraison à domicile (des restrictions s'appliquent). - Grande variété de derniers modèles de véhicules. - Services supplémentaires pour personnaliser votre expérience. - Les locations de voitures sont des charges d'exploitation déductibles des impôts. - Kilométrage illimité. - Maintenance préventive. - Voiture de remplacement. - Assurance dommages aux tiers et protection automobile.
Dans tous les types de paiements, il existe une politique d'annulation, vous en serez informé par écrit et vous pourrez la consulter à tout moment avant et après avoir effectué votre réservation.Pour les paiements par carte, tous ceux acceptés, par STRIPE :
- Non Ils autorisez les modifications dans les 48 heures suivant votre excursion. - Les annulations moins de 48 heures avant le départ du tour sont pénalisées à 100% du tarif. - Le fait de ne pas se présenter à votre excursion à l'heure prévue est pénalisé à 100% du tarif. - Vous devez envoyer une copie de votre passeport par e-mail pour valider votre identité, après avoir effectué l'achat, nous vous le demanderons.
Le jour de votre excursion, vous devez signer votre présence à la visite en utilisant un format que notre guide vous fournira
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